Paris – le 4 septembre 2014 – Criteo (NASDAQ : CRTO), le spécialiste des technologies de publicité à la performance, a étudié les ventes des sites de e-commerce français, sur PC, tablettes et mobiles, pendant la période des soldes 2014. Cette étude porte sur l’analyse des données rattachées aux achats effectués en ligne auprès de plus de 80 enseignes françaises de mode, avant et pendant la période des soldes 2014 (du 25 juin au 29 juillet 2014) et les a comparées aux données des soldes 2013 (du 26 juin au 30 juillet 2013.
Le pouvoir de séduction des soldes pour les e-acheteurs français apparaît toujours aussi fort, avec une augmentation des ventes de 230% le jour de l’ouverture, comparé au volume des ventes le jour précédent. Sur l’ensemble de la période des soldes, une croissance de 4% du volume de ventes a pu être observée entre les soldes 2014 et celles de 2013. Signe de l’évolution des comportements d’achat nomades, les acheteurs sur mobile semblent 2 fois plus sensibles à l’attractivité des soldes. En effet, si les ventes sur PC ont augmenté de 123% sur la période (et de 200% le 1er jour), elles ont sur mobile crû de plus de 252% sur toute la période.
On relève également un « effet soldes » lorsque l’on observe le taux de conversion moyen (proportion des utilisateurs ayant fait un achat après avoir vu une publicité sur un PC, une tablette ou un téléphone mobile). Cette année, le taux de conversion passait de 2.22% la veille des soldes à 3.98% le jour de leur lancement (quand en 2013 il passait de 1,83% à 3.94%). Les cyberacheteurs sont en fait de plus en plus susceptibles de réagir positivement à une publicité qui leur serait proposée au début des soldes si celle-ci fait mention de réductions ou d’offres spéciales. Même constat au travers du nombre quotidien moyen des ventes en ligne. Ce dernier a augmenté de 48% durant les 5 semaines de soldes par rapport aux 5 semaines précédentes (contre 44% en 2013).
Traditionnellement, le dernier jour des soldes reste un moment stratégique où les acheteurs espèrent décrocher les dernières offres attractives et apparaissent très actifs. L’étude montre que les ventes ont alors connu un rebond de 22% par rapport au jour précédent (contre 16% en 2013). La semaine qui suit la fin des soldes connaît, au contraire, un fort ralentissement dans le nombre de commandes avec une baisse moyenne de 33%.
« En période de soldes, les cyberacheteurs sont plus que jamais à l’affut des bonnes affaires. Une publicité bien ciblée et surtout adaptée en termes de message aura donc un meilleur accueil, explique Thomas Jeanjean, Managing Director France de Criteo. Nos clients savent aussi que désormais les consommateurs effectuent leurs recherches et leurs achats en situation de mobilité, sur tablettes et téléphones mobiles, et donc que les campagnes publicitaires mobiles doivent aussi s’intégrer dans leurs plans de communication. C’est là que notre approche technologique fait la différence car Criteo est un des seuls acteurs du marché à déjà proposer une solution multi-navigateur, multi-plateforme, multi-device. »
Autre enseignement, compte tenu des réductions de prix proposées, la valeur du panier moyen baisse d’environ 10% durant les 5 semaines de soldes estivales, passant de 97,7 euros à 88 euros.
Les commandes restent cependant plus élevées lorsqu’elles sont passées via un ordinateur portable ou fixe (90,32 euros) que sur un appareil mobile (78,94 euros).
Parmi les supports mobiles, c’est par ailleurs sur iPad que l’on trouve le panier moyen le plus élevé avec des commandes de 84,45 euros contre 78,31 sur iPhone et 69,62 sur Android. Ces chiffres viennent confirmer de précédents études montrant notamment que les possesseurs d’iPad ou d’iPhone dépensent en moyenne 18% plus que ceux équipés d'appareils Android (Source : IBM Digital Analytics Benchmark).
