Paris, France – le 02 novembre 2015 - Criteo (NASDAQ:CRTO), la société technologique spécialiste du marketing à la performance, annonce la publication de son rapport d’activité sur le commerce mobile pour le 3ème trimestre 2015. Des conclusions utiles pour les acteurs du e-commerce, qui révèlent que les smartphones, le cross-device et le développement d’applications peuvent être les clés pour une stratégie e-commerce réussie.
Les conclusions de ce rapport publié par Criteo se basent sur l’analyse de 1,4 milliard de transactions électroniques individuelles représentant plus de 160 milliards de dollars de ventes effectuées pendant un an à l’échelle mondiale.
3 mots-clés pour les stratégies e-commerce : cross-device, smartphones et applications
o 24% des transactions e-commerce ont été réalisées via un appareil mobile en France au 3ème trimestre 2015, soit 1 achat sur 4 ! C’est une augmentation de 26% depuis le 1er trimestre 2015 ! o Les parcours de recherche cross-device en amont des transactions e-commerce sont désormais observés dans plus de la moitié des cas, qu’ils soient conclus via un smartphone (52% de parcours multi-device), une tablette (51%) ou un ordinateur (53%). |
Ces profils d’acheteurs sont ainsi deux fois plus enclins à conclure leur transaction sur un terminal mobile.
Les acteurs du e-commerce ne peuvent donc plus se permettre d’ignorer le mobile dans leur stratégie sous peine de passer à côté d’un fort potentiel business. D’autant que le smartphone s’impose sur les autres appareils à mesure que les internautes prennent conscience des avantages de ce canal d’achat (flexibilité, achats d’urgence, de n’importe où, etc). Il ne faut pas oublier également que le mobile est un canal très engageant qui permet à une marque d’être toujours en contact avec l’internaute, d’exploiter des indicateurs géographiques et de multiplier les enseignements sur le comportement du consommateur. Le mix d’une animation commerciale pertinente avec une expérience de navigation et d’achat ultra simples sont les clés d’une exploitation réussie du canal mobile. Un processus d’achat trop complexe sera toujours rédhibitoire.
Des performances mitigées par rapport aux marchés matures
Le rapport analyse également l’évolution des usages mobiles dans les transactions e-commerce dans 10 pays du monde parmi les plus matures en matière de e-commerce.
Si la France n’affiche pas les meilleures performances mondiales, le m-commerce occupe déjà une part importante dans le secteur du e-commerce. Une tendance qui devrait croître rapidement, avec le constat d’une accélération soutenue des transactions réalisées sur mobile.
Pour télécharger le rapport complet, rendez-vous sur : http://www.criteo.com/fr/resources/mobile-commerce-q3-2015/ Pour de plus amples informations à propos de la technologie et des solutions de marketing à la performance de Criteo, visitez le site www.criteo.com.