eTail : les tendances du e-commerce

Les plus grandes opportunités pour le marketing dans le secteur du e-commerce en 2015 reposent dans la délivrabilité de messages très ciblés et percutants aux consommateurs et dans l'assurance d'un suivi efficace de ces messages grâce à la technologie. Cette technologie permettra d'inclure les processus d'évaluation de manière plaisante dans l'expérience d'achat, sur tous les appareils. Les e-commerçants se sont intéressés de prêt à ces opportunités et ils investissent ainsi de plus en plus dans les technologies dont ils ont besoin pour rendre ces opportunités tangibles. 

Retrouvez ci-dessous le cinquième rapport annuel de eTail sur les tendances du marketing dans le secteur du e-commerce.

Les éléments clé de ce rapport incluent :

• Les marques de e-commerce continuent leur maturité digitale via la richesse des données disponibles, leur permettant de construire de manière plus efficace des campagnes marketing efficaces et de créer des expériences consommateurs agréables. Ils récoltent aujourd'hui les fruits de leurs efforts.           
• Une personnalisation toujours plus importante est le prochain défi à relever par le marketing mais cela requiert une vision plus holistique du consommateur
• Le mobile est devenu le dénominateur commun de toutes les expériences d'achat multicanal, permettant aux e-marchands d'interagir avec les consommateurs au sein d'un tunnel de conversion de moins en moins linéaire.