Durch eine äußerst gezielte Kundenakquise konnte BMW X die Anfragen für Testfahrten um 34 % steigern. Alle Anfragen kamen von Nutzern, die die Webseite zuvor noch nicht besucht hatten.

Durch diese Herangehensweise werden Internetnutzer erkannt, die zur Zielgruppe gehören, und ein großer Anteil an inkrementellem Lead-Zuwachs generiert.

Ausgangssituation

BMW zählt zu den „großen Drei“ der deutschen Premium-Automobilhersteller. Jedes Jahr im Winter bewirbt das Unternehmen seine „X-Drive“-Technologie, einen fortschrittlichen Allradantrieb. 2013 wollte BMW seine Marketingstrategie über das Retargeting hinaus ausweiten, um neue Leads unter den Internetnutzern zu gewinnen. Der Cost per Lead sollte dabei nachweisbar sein. Um sicherzustellen, dass Criteo Interessenten identifiziert, die zur Zielgruppe gehören, wurde die Performance der X-Drive-Kampagne mit Hilfe von comScore vCE verfolgt.

Warum Criteo

Mit der Möglichkeit, die Retargeting-Kampagne gezielt auf neue Nutzer auszuweiten, und dem reinen CPC-Preismodell bot Criteo die perfekte Lösung. Dank der Echtzeit-Optimierungslösungen von Criteo wurden neue potenzielle Kunden erkannt, die genau dem Zielprofil entsprachen. So konnte eine bedeutende Anzahl inkrementeller Leads generiert werden (die Lead-Validierung erfolgte auf Basis von Online-Testfahrten).

Ergebnis

Die Kampagne wurde gezielt an Internetnutzer ausgeliefert, die dem Kundenprofil entsprechen. So konnte der Wert der Marketingmaßnahmen über das Retargeting hinaus stark gesteigert werden.

• Unter den als Zielgruppe erkannten Nutzern waren überdurchschnittlich viele (über 27%) mit einem Jahreseinkommen über 55.000 €.
• Die Internetnutzer aus der Zielgruppe wiesen eine doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit auf, Websites von Automobilherstellern zu besuchen, als der Durchschnitt der Internetnutzer (26% gegenüber 12%).
• 62% der als Zielgruppe identifizierten Nutzer besuchten Automotive-Websites (inkl. Websites von Automobilherstellern).
• Die Kundengewinnungskampagne generierte einen 34-prozentigen Anstieg an Online-Testfahrten von Nutzern, die zuvor nicht die BMW-Website besucht hatten.