Applications mobiles et cross-device, au coeur du parcours client
D’après le dernier Rapport d’activité sur le commerce mobile de Criteo, les performances via les applications mobiles sont meilleures que sur ordinateur en terme de conversion, tandis que les achats « cross-device » représentent à présent 40 % des transactions mobiles
Paris, France – le 09 juillet 2015 - Criteo (NASDAQ:CRTO), la société technologique spécialiste du marketing à la performance, annonce la publication de son rapport d’activité sur le commerce mobile pour le 2ème trimestre 2015. Ce rapport révèle que certains des plus grands acteurs du commerce en ligne ayant fait du développement de leurs applications une priorité, génèrent près de 50% de leurs transactions mobiles via ces applications. Ce taux de conversion est bien plus élevé que celui généré via la seule navigation mobile ou sur ordinateur. Par ailleurs, 40 % des transactions de commerce électronique impliquent désormais l’usage de plusieurs terminaux — smartphones, ordinateurs de bureau et tablettes — que les consommateurs utilisent dans différentes combinaisons pour rechercher des produits et prendre leurs décisions d’achat.
« Le parcours d’achat est de plus en plus complexe, dans la mesure où les consommateurs ont cessé d’utiliser un seul et unique appareil pour effectuer leurs achats » déclare Jonathan Wolf, Chief Product Officer, Criteo. « Pour capter les ventes de e-commerce dans ce nouvel environnement, il est par conséquent indispensable d’offrir une expérience séduisante avec une application et d’établir avec les consommateurs un lien transparent intégrant plusieurs terminaux. »
Les conclusions de ce rapport publié par Criteo se basent sur les données recueillies sur 1,4 milliard de transactions électroniques individuelles représentant plus de 160 milliards de dollars de ventes effectuées pendant un an à l’échelle mondiale.
Les chiffres à retenir
« L’adoption de la technologie mobile par les consommateurs continue sa progression spectaculaire et demeure l’évolution la plus significative pour les secteurs de la publicité et du e-commerce», affirme Jonathan Wolf. « La capacité des professionnels du marketing à tirer parti des nouvelles technologies pour identifier et atteindre avec précision les consommateurs indépendamment du lieu où ils se trouvent joue un rôle d’autant plus essentiel que la majorité des transactions se fait désormais via plusieurs terminaux »