Rapport Ovum: The Future of E-Commerce – The Road to 2026

En se fondant sur une observation fine des avancées technologiques affectant le secteur du retail, Ovum a élaboré une série de prédictions sur l’avenir du e-commerce. Certaines d’entre elles ne manqueront pas de surprendre… et toutes se font l’écho de tendances qu’aucun retailer aujourd’hui ne peut se permettre d’ignorer.

En ouvrant ce rapport, vous découvrirez :

• Quelles technologies se révéleront être de simples effets de mode, et quelles sont les technologies qui, à l’inverse, ont le potentiel de véritablement bouleverser le secteur.
• Quels seront les grands terrains d’affrontement du paysage retail dans dix ans.
• Quel parti certains distributeurs parviennent à tirer de la sharing economy, et dans quelle mesure cette nouvelle donne va affecter ou non le secteur.
• Pourquoi les drones et autres automobiles sans chauffeur ne se généraliseront probablement pas d’ici dix ans, et, à l’inverse, pourquoi l’uberisation des modes de livraison ainsi que le click and collect représentent des enjeux majeurs pour la distribution de demain.
• En quoi l’internet des objets, les voitures connectés et les technologies de la santé contribueront à donner aux retailers une vue à 360° de leurs consommateurs.
• En quoi les assistants intelligents de type Siri ou Cortana sont des manifestations embryonnaires de la manière dont l’intelligence artificielle va modifier en profondeur le secteur.