eTail Trends in Digital Retail

Le maggiori opportunità di marketing per il retail nel 2015 consistono nel mostrare messaggi di grande rilevanza per i consumatori, seguendo poi i messaggi con le tecnologie che rendono la valutazione e l'acquisto di un prodotto un sistema unico, una piacevole esperienza su qualsiasi dispositivo. I retailer sono diventati profondamente consapevoli di queste opportunità e stanno investendo nelle tecnologie di cui hanno bisogno per renderle una realtà. Quello che segue è il quinto rapporto annuale di eTail sulle tendenze nel digital retail marketing.

I risultati chiave includono:

• Retail brands continuano a svilupparsi in digitale, utilizzando la ricchezza dei dati a loro disposizione per costruire campagne di marketing più efficaci e creare grandi customer experience. Ora, ne stanno raccogliendo i frutti.
• Migliore personalizzazione è la nuova frontiera del marketing, ma richiede una visione più olistica del cliente.
• Il mobile è diventato il collante che tiene insieme le esperienze di shopping omnichannel, consentendo ai retailer di seguire continuamente i consumatori che si muovono attraverso un funnel di vendita sempre meno lineare.