Deezer a investi massivement dans des campagnes de téléchargement de son application en attirant les utilisateurs vers ses services gratuits. Cependant, force est de constater qu'une minorité de ces utilisateurs seulement souscrivait à un abonnement payant. Par ailleurs, une partie des personnes ayant téléchargé l'application ne l'utilisait plus après quelques mois. Il devenait nécessaire pour Deezer de trouver un moyen de faire souscrire ses utilisateurs gratuits à des abonnements payants.
Criteo a permis à Deezer de mener des campagnes in-app sur leurs segments clés : les utilisateurs actifs et inactifs. Ceci est rendu possible par l'identification des utilisateurs sur leurs appareils mobiles et la collecte de leurs informations de navigation.
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