En comprenant quels utilisateurs gratuits étaient prêts à souscrire à un compte payant, Deezer a augmenté le nombre d'inscriptions de 100 % et le taux de clic sur les bannières in-app de 203 %.

Challenge

Deezer a investi massivement dans des campagnes de téléchargement de son application en attirant les utilisateurs vers ses services gratuits. Cependant, force est de constater qu'une minorité de ces utilisateurs seulement souscrivait à un abonnement payant. Par ailleurs, une partie des personnes ayant téléchargé l'application ne l'utilisait plus après quelques mois. Il devenait nécessaire pour Deezer de trouver un moyen de faire souscrire ses utilisateurs gratuits à des abonnements payants.

Solution

Criteo a permis à Deezer de mener des campagnes in-app sur leurs segments clés : les utilisateurs actifs et inactifs. Ceci est rendu possible par l'identification des utilisateurs sur leurs appareils mobiles et la collecte de leurs informations de navigation.

Résultats

• +100% de taux de conversion sur application par rapport à l'ordinateur
• 96% d'abonnements incrémentaux à partir de la campagne in-app
• 203% de taux de clic sur les bannières in-app